A Trieste c’è una bell’aria settembrina. La città del Venezia Giulia ha ripreso a pieno ritmo dopo la pausa estiva. Passeggiando in centro, lungo corso Italia, incrociamo all’interno della Galleria Rossoni il nostro negozio di Europ Assistance. A darci il benvenuto è Barbara Petronio, responsabile dello shop di Eura assieme ad Andrea Doz. Andrea ci raggiunge poco dopo. Cogliamo l’occasione per fare una piacevole chiacchierata e conoscere pù da vicino la loro attività.

Andrea, siete nati meno di due anni fa. Cosa significa per la città di Trieste avere un punto Europ Assistance?
“Un ufficio dedicato con persone in grado di illustrare di persona le polizze, nella nostra realtà locale è davvero indispensabile. Mi spiego: Trieste è una città che conta moltissimi pensionati, un’utenza poco abile all’acquisto sul web o magari tramite call center. Pertanto, sono alla ricerca di un punto di riferimento umano che li guidi nell’acquisto del prodotto più adatto alle loro esigenze”.

Per la maggior parte, le vacanze sono già finite da un bel pezzo. Quale prodotto avete venduto di più quest’estate e cosa hanno apprezzato i clienti della nuova Viaggi Nostop?
“Sicuramente la Viaggi Nostop Vacanza, in particolar modo nella versione Usa & Canada. Hanno gradito il prezzo concorrenziale e tre punti di forza: assicurare l’effettiva durata del viaggio, i premi differenziati per fasce di età e scegliere, a seconda dell’esigenza, se tenere o no la garanzia bagaglio”.

Che tipo di clientela avete?
“La maggior parte ha  più di 60 anni, un buon reddito e fa due o più viaggi durante il corso dell’anno. Non mancano però coppie giovani, studenti e i cittadini stranieri”.

Cosa spinge un cliente a ritornare da voi?
“Il rapporto di fiducia che si crea e un ventaglio di alternative per più soluzioni personalizzate”.

Per i vacanzieri settembrini cosa state proponendo?
“Anche a settembre pare che l’America sia una delle mete prese d’assalto e così la Viaggi Nostop Vacanza con estensione USA e Canada resta il prodotto più richiesto”.

Tra poco spegnete due candeline. Tiriamo le somme: i vostri punti forza?
“Certamente la conoscenza approfondita dei prodotti e la disponibilità verso il cliente. Il passaparola è ancora un buon biglietto da visita, pertanto ogni cliente è stato fondamentale in questa nostra fase di start up. A quasi due anni, possiamo dire con soddisfazione che siamo cresciuti, i clienti rispondono e ritornano volentieri. C’è ancora tanta strada da fare, ma l’entusiasmo non manca”.

Info Utili:
Punto vendita Europ Assistance
corso Italia, 9 – Galleria Rossoni
34122 Trieste
Tel.040 2415689

Orario di apertura al pubblico:
Lunedì e Mercoledi 9.30-13.30 / 15-18
Martedì, Giovedì, Venerdì 9.30-14

L’11° Barometro Ipsos Europ Assistance sulle Vacanze conferma che quest’estate si concederà il meritato riposo il 78% degli italiani (+7% rispetto alla precedente rilevazione). Per viaggiare in totale sicurezza è nata la nuova Viaggi Nostop Vacanza di Europ Assistance: una polizza che al tradizionale e ricco pacchetto di assistenza affianca servizi sanitari via web (come il passaporto sanitario on line sempre aggiornato), l’assistenza domiciliare, una più ricca copertura Rimborso Spese Mediche, massimali rinnovati per il Bagaglio e la possibilità di assicurare le attrezzature sportive.

Ma soprattutto, e questa è la vera grande novità, per la prima volta propone ai viaggiatori la possibilità di personalizzare la propria copertura in base a: durata della vacanza, età degli assicurati, destinazione scelta. Con la nuova versione di Viaggi Nostop si paga solo quanto si viaggia. Inoltre, le tariffe diventano modulabili anche per fascia d’età: per l’estate 2011 i bambini fino ai 2 anni potranno avere una polizza completamente gratuita, mentre per gli under30 sono previste tariffe agevolate.

Un’offerta dunque capace di premiare i piccoli e i giovani viaggiatori, ma anche i gruppi di almeno 5 persone con uno sconto sulla polizza. Inoltre, nasce un prodotto ad hoc per la destinazione “Italia” con pacchetti che a partire da 10€ assicurano una settimana libera da imprevisti.

Link utili:

Pronto Polizza.it

Viaggi Nostop – Vacanza Singolo Viaggio/Multiviaggio

Viaggi NoStop – Stage 180

Diciamo pure che ci andiamo per far contenti i nostri bimbi, ma un parco di divertimento è un luogo magico ed incantevole a cui neanche un adulto dovrebbe rinunciare. Un bel viaggio coinvolgente per tutta la famiglia potrebbe avere come meta uno dei tanti parchi sparsi negli Stati Uniti. Si può cominciare con l’effetto nostalgia, ovvero con Disneyland, ad una cinquantina di chilometri da Los Angeles: da più di mezzo secolo anche Topolino, Minnie e tutta l’allegra brigata Disney hanno un luogo intramontabile dove vivono. Sempre in zona, per i più temerari, c’è il parco che celebra il culto della montagna russa: il Six Flag Magic Mountain.

Le attrazioni si moltiplicano e gli spazi diventano quasi infiniti se ci spostiamo al Walt Disney World Resort di Orlando: un complesso di quattro parchi messi assieme e una manciata di campi da golf e parchi acquatici. E poi visto che siete in Florida, potete pure fare una puntata a Legoland, nell’oasi d’oltreoceano delle costruzioni più famose del pianeta. Nel cuore del New Jersey, a Jackson, c’è invece il Six Flags Great Adventure, che fino a qualche anno fa vantava il numero più alto di giostre nel mondo. Tra le aree tematiche c’è anche un acqua park e uno zoo safari.

I cinefili possono immergersi nel meraviglioso mondo della settima arte tra set cinematografici e attrazioni che ripercorrono la storia del cinema. Tra le colline di Hollywood sorge il parco tematico degli Universal Studios, davvero attrezzato per l’esigenza di ogni famiglia. Se invece volete andare alla scoperta di quelli meno noti eccovi qualche diritta: il Joyland in Texas, il Camden in Virginia, il Frontier Town nel Maryland, l’Adventurland alle porte di New York, il Kentucky Kingdom nel Kentucky e il Carowinds in North Carolina. Infine, è utile sapere che “il clima varia secondo le regioni”: su NetGlobers.it  trovate informazioni utili a tale proposito. 

Prima di partire, pensate alla salute e sicurezza in viaggio di tutto  il nucleo familiare con la polizza di Europ Assistance Viaggi NoStop Famiglia Usa e Canada: assistenza sanitaria, spese mediche e bagaglio per mettervi tutti al sicuro. E scegliendo la Formula X10, moltiplicate di dieci volte il massimale di spese mediche!

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Gli USA continuano ad essere una delle mete gettonate per le nostre pause vacanziere. Tuttavia, c’è un’altra faccia a renderli affascinanti e suggestivi, quella che ci riporta tra le braccia della natura: i Parchi Nazionali. Negli Stati Uniti se contano quasi sessanta, ma ecco quelli che raccolgono il maggior numero di visitatori. Il Parco nazionale di Great Smoky Mountains, tra la Carolina del Nord e il Tennessee, fa da capolista: gli escursionisti avranno pane per i loro denti perché ci sono tantissimi sentieri percorribili a piedi per una full immersion nel verde. Il Grand Canyon è quello che si è imposto nel nostro immaginario collettivo attraverso il cinema western e resta la vera meraviglia dell’Arizona, con la sua immensa gola creata dal fiume Colorado.

Spostandoci in California troviamo lo Yosemite Park tra cascate e panorami strepitosi, mentre chi è attratto dai gayser può affacciarsi nello splendido parco di Yellowstone tra Wyoming, Montana e Idaho, trasferito simpaticamente anche nel mondo a cartoon dell’Orso Yoghi. Non meno interessanti per rientrare nel nostro programma di viaggio sono l’Olympic nello stato di Washington, lo Zion nello Utah e il Rocky Mountain nel cuore del Colorado. Insomma, c’è solo l’imbarazzo della scelta. Piccola precauzione: muovendovi all’aria aperta attenti ad insetti e animali che potrebbero guastare il vostro soggiorno. Sull’argomento consultate pure NetGlobers.it!

Messo a punto l’itinerario, non trascurate la salute e la sicurezza in viaggio: la polizza Viaggi NoStop Usa e Canada di Europ Assistance vi garantisce assistenza sanitaria, rimborso spese mediche e copertura bagaglio con massimali adeguati per questa destinazione. Inoltre, la formula X10 moltiplica dieci volte il massimale delle spese mediche, rendendo la vostra permanenza ancora più tranquilla.

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Finalmente si parte, ma questa volta con tutta la famigliola al completo. I bambini sono contenti perché non stanno nella pelle per la visita al parco giochi. Mia moglie ha la valigia semivuota, tanto ha deciso di darsi allo shopping sfrenato. Ed io? Io vorrei semplicemente godermi le bellezze artistiche della città. Sì, ma se poi durante il viaggio, accade l’imprevisto di turno? Il figlio prende l’influenza; mia moglie scivola e si sloga una caviglia e a me ritardano la consegna del bagaglio.

La Viaggi Nostop Famiglia di Europ Assistance protegge tutto il nucleo familiare in viaggio e rimborsa le spese mediche per infortunio o malattia. Inoltre, include anche una garanzia bagaglio ed effetti personali, la consulenza pediatrica telefonica per un consulto veloce e un interprete a disposizione, in caso di ricovero all’estero.

Se sei iscritto alla nostra pagina Facebook, fino al 21 marzo puoi acquistare la Viaggi Nostop Famiglia e tutte le altre polizze di Europ Assistance con il 20% di sconto. Non sei ancora dei nostri? Clicca qui e scopri come …

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Europ Assistance ha una serie di punti vendita sparsi sul territorio nazionale. Scopriamoli assieme ed iniziamo da quello di Roma, situato al numero 19 di via Liberiana, a pochi passi dalla stazione Termini. Fernanda Faustini, responsabile del negozio Europ Assistance della capitale, ci accoglie con entusiasmo. Certo che lei di gavetta ne ha fatta: con la sua laurea in Giurisprudenza lavora nel mondo di Eura dal 1993 ed ha iniziato come supporto alle attività di vendita nella prima sede di via Barberini, quando le polizze si compilavano ancora a mano. Dopo un anno nel nostro negozio di piazza Trento a Milano, Fernanda è tornata a lavorare nella sua città.

Fernanda, che tipo di clientela avete?
“Molto eterogenea, che abbraccia tutte le fasce d’età e tutte le nazionalità. A noi si rivolge chi preferisce il rapporto diretto o chi ha esigenze particolari, come i gruppi che hanno bisogno di aggiunta o sostituzione dei nominativi sulla polizza fino al giorno prima della partenza”.

Quali prodotti vendete?
“Il nostro cavallo di battaglia è la polizza Viaggi Nostop in tutte le sue versioni, ma vendiamo bene anche tutte le altre polizze individuali (Auto, Moto, Medico Nostop Italy) e ultimamente ci stiamo concentrando, in particolare, sulla proposta dei prodotti Casa e Salute”.

Come guidate il cliente ad inviduare la polizza più adatta?
“Accoglienza e ascolto delle sue esigenze sono due punti di forza che ci permettono di proporre ai clienti il meglio attraverso un’offerta su misura. Inoltre, sono convinta che sia importante instaurare un rapporto di fidelizzazione, in modo che il cliente abbia sempre un punto di riferimento. Questo fa la differenza e lo dimostra il passaparola quando il cliente si sente soddisfatto”.

Rispetto a ieri cosa è cambiato nella vostra attività?
“Il confronto quotidiano con un cliente sempre più attento, che il più delle volte conosce già il prodotto e spesso lo ha comparato già con le versioni proposte dai nostri concorrenti. Il nostro lavoro richiede sempre più impegno, perché la clientela è maggiormente consapevole di quello che vuole e che si aspetta da noi”.

Info Utili:
Punto Vendita Europ Assistance
Via Liberiana 19 00185 Roma
Tel. 06 486542
Orario di apertura al pubblico:
Lun-Gio: 9-13/ 13.45-17.15
Ven: 9-13/13.45-16.15

Si abbassano la temperature e si alza la voglia di una bella settimana bianca, con famiglia o in dolce compagnia, per fare sci e snowboard. Non è una novità se diciamo che le Dolomiti restano ancora uno degli scenari più affascinanti. Quelle cime meravigliose e quei pendii splendidi hanno fatto sì che l’Unesco nel 2009 le proclamasse Patrimonio Naturale dell’Umanità.

Chi d’animo si sente uno snowboardista, può fare il surfista delle nevi in diversi snowpark delle Dolomiti: l’Ursus  di Madonna di Campiglio, l’Alta Badia  nell’omonima località; il King Laurin  in Alpe di Siusi o il Plose  in Valle Isarco.
Gli sciatori classici possono puntare al top delle stazioni sciistiche della zona: dal Paradiso del Passo del Tonale alla 3Tre di Madonna di Campiglio, dove Alberto Tomba ha conquistato un grande successo; da Rododendro di Pinzolo alla Gran Pista di  Monte Bondone; dalla Orti di Marilleva, il regno dello slalom gigante, alla Tofana di Cortina d’Ampezzo.

Prima di partire per la vostra settimana bianca, date uno sguardo alla nostra polizza Sci Noproblem, per stare sereni sugli sci o sullo snowboard. Con la nostra Centrale Operativa disponibile h24 vi sentirete ancora più sicuri!

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Visti i recenti blocchi degli aeroporti in giro per l’Europa chi non ha ancora prenotato un capodanno all’estero è bene che scelga una meta fra le mura italiane per festeggiare il 31 dicembre in allegria e senza correre il rischio di rimanere bloccato chissà dove.

La cara e vecchia casa è sempre una buona soluzione. La propria o di amici non importa. Una volta che c’è qualche buona bottiglia di champagne, un menù di prima scelta e la compagnia di amici e fidanzati la festa è pronta ad avere inizio!

Chi però non rinuncia ad attaccare qualche giorno di vacanza al primo dell’anno suggeriamo un capodanno torinese. Il capoluogo piemontese, in occasione dei 150 anni dell’Unità d’Italia, ha deciso di festeggiare in grande stile, decorando le piazze del centro con installazioni di artisti internazionali. Non mancheranno i locali per riscaldarsi fra una tappa e l’altra sperando che la neve abbellisca lo spettacolo senza creare altri disagi.

Sul sito del Comune di Torino saranno disponibili a giorni maggiori informazioni per trovare la soluzione perfetta anche per chi festeggia con i figli al seguito, piccoli o grandi che siano.

E proprio a chi parte in famiglia consigliamo di dare un’occhiata alla polizza Viaggi Nostop Famiglia. Se già avete pensato all’abito da indossare la sera, a come coprire bene i bambini, a come sistemare il cane, a quale cravatta abbinare alla borsetta almeno ai dettagli sulla sicurezza, ci pensiamo noi proteggendo tutto il nucleo familiare. Anzi, questo primo dell’anno sarà ancora più scoppiettante. Se acquistate entro il 10 gennaio potete vincere un iPhone 4. Più Capodanno di così!

Avete deciso di dire di no ai voli aerei o al lungo viaggio in treno per mettervi al volante e partire ai vostri ritmi? Scelta coraggiosa visti i disagi che ci sono stati su strade e autostrade nei giorni passati. Gli automobilisti potrebbero essere addirittura risarciti per il tempo trascorso in autostrada. Ecco alcuni suggerimenti che speriamo possano esservi utili prima di partire in auto nelle festività natalizie:

• Dividete bene i vostri bagagli, in modo da avere sempre a portata di mano ciò che può essere indispensabile durante il viaggio (guanti, cappello, salviettine, un maglione in più, ecc…). Se poi pensate di fermarvi una sola notte durante una tappa intermedia allora, mettete a parte in una valigetta un cambio, qualcosa per dormire comodi e il necessaire.
• Portate con voi una bottiglia d’acqua e qualche provvista alimentare così da non farvi trovare impreparati in caso di ingorghi improvvisi a causa del maltempo.
• Studiate con attenzione la situazione del traffico prima di mettervi in viaggio. A volte rimandare la partenza di un giorno serve ad arrivare rilassati, anche se con un giorno di vacanza in meno.
• Se viaggiate con i bambini o con neo-mamme date un occhio a questi altri consigli.
• Se la vostra auto è a GPL o metano, verificate i distributori aperti lungo il vostro percorso
• Se non avete montato sull’auto le gomme da neve, ricordate di tenere a bordo un paio di catene da neve per mettervi in guardia dai brutti scherzi del meteo lungo tutto lo stivale italiano.
• Se non avete a bordo un navigatore satellitare, calcolate su Internet  il tragitto più breve, visitando Via Michelin o Google Maps

Per qualsiasi altro problema legato alla vostra auto invece ricordatevi di partire ben assicurati. Con la polizza Auto Noproblem di Europ Assistance potrete avere assistenza immediata in caso di guasto o qualsiasi imprevisto e in caso di pernottamento forzato ci preoccuperemo di tutte le spese e dell’organizzazione per il rientro o il perseguimento del viaggio. E chi acquista entro il 10 gennaio, può vincere pure un iPhone 4!

Ma ora chiudete i bagagli che si parte. Allacciate le cinture di sicurezza e buon viaggio a tutti!

Sì, è vero che la tradizione recita “Natale con i tuoi”, ma il fascino di New York durante le festività natalizie è unico ed irrefrenabile. La Grande Mela è una delle mete più amate dagli italiani, e sono tanti quelli che hanno deciso di trascorrerlo all’estero.

Tra arte, cultura e shopping c’è davvero tanto da fare, anche se poi a prendere il sopravvento sono gli itinerari strettamente natalizi: che ne dite di fare un bel pupazzo di neve nel cuore di Central Park, passeggiare tra gli addobbi natalizi di Brooklin e Staten Island o fare una capatina nei locali chiassosi delVillage? Tuttavia, la tentazione è dietro l’angolo: tornare bambini nei megastore di giocattoli sulla Fifth Avenue, canticchiare a ritmo dei clacson dei tassisti o stropicciarsi gli occhi nelle vetrine di Tiffany, immaginando che Audrey Hepburn esca dai suoi occhialoni scuri. E agli appassionati del musical è concesso “il diritto” di acquistare un biglietto last minute per Broadway con l’imbarazzo della scelta:  Mamma mia, The Addams Family o American Idiot?

Prima di partire però, pensate anche alla vostra sicurezza in viaggio, perché negli USA le cure mediche possono raggiungere cifre da capogiro. Europ Assistance ha pensato ad una versione su misura per USA  e Canada della polizza Viaggi Nostop: Con la Formula x 10 potete moltiplicare di 10 volte il massimale di spese mediche per una vacanza ancora più serena. Visitate ProntoPolizza.it e fate un preventivo velocemente, anche per i vostri amici e parenti.E se acquisti entro il 10 gennaio, partecipi al concorso “Acquista e vinci iPhone 4”.

New York chiama… Buon viaggio allora!

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