A Trieste c’è una bell’aria settembrina. La città del Venezia Giulia ha ripreso a pieno ritmo dopo la pausa estiva. Passeggiando in centro, lungo corso Italia, incrociamo all’interno della Galleria Rossoni il nostro negozio di Europ Assistance. A darci il benvenuto è Barbara Petronio, responsabile dello shop di Eura assieme ad Andrea Doz. Andrea ci raggiunge poco dopo. Cogliamo l’occasione per fare una piacevole chiacchierata e conoscere pù da vicino la loro attività.

Andrea, siete nati meno di due anni fa. Cosa significa per la città di Trieste avere un punto Europ Assistance?
“Un ufficio dedicato con persone in grado di illustrare di persona le polizze, nella nostra realtà locale è davvero indispensabile. Mi spiego: Trieste è una città che conta moltissimi pensionati, un’utenza poco abile all’acquisto sul web o magari tramite call center. Pertanto, sono alla ricerca di un punto di riferimento umano che li guidi nell’acquisto del prodotto più adatto alle loro esigenze”.

Per la maggior parte, le vacanze sono già finite da un bel pezzo. Quale prodotto avete venduto di più quest’estate e cosa hanno apprezzato i clienti della nuova Viaggi Nostop?
“Sicuramente la Viaggi Nostop Vacanza, in particolar modo nella versione Usa & Canada. Hanno gradito il prezzo concorrenziale e tre punti di forza: assicurare l’effettiva durata del viaggio, i premi differenziati per fasce di età e scegliere, a seconda dell’esigenza, se tenere o no la garanzia bagaglio”.

Che tipo di clientela avete?
“La maggior parte ha  più di 60 anni, un buon reddito e fa due o più viaggi durante il corso dell’anno. Non mancano però coppie giovani, studenti e i cittadini stranieri”.

Cosa spinge un cliente a ritornare da voi?
“Il rapporto di fiducia che si crea e un ventaglio di alternative per più soluzioni personalizzate”.

Per i vacanzieri settembrini cosa state proponendo?
“Anche a settembre pare che l’America sia una delle mete prese d’assalto e così la Viaggi Nostop Vacanza con estensione USA e Canada resta il prodotto più richiesto”.

Tra poco spegnete due candeline. Tiriamo le somme: i vostri punti forza?
“Certamente la conoscenza approfondita dei prodotti e la disponibilità verso il cliente. Il passaparola è ancora un buon biglietto da visita, pertanto ogni cliente è stato fondamentale in questa nostra fase di start up. A quasi due anni, possiamo dire con soddisfazione che siamo cresciuti, i clienti rispondono e ritornano volentieri. C’è ancora tanta strada da fare, ma l’entusiasmo non manca”.

Info Utili:
Punto vendita Europ Assistance
corso Italia, 9 – Galleria Rossoni
34122 Trieste
Tel.040 2415689

Orario di apertura al pubblico:
Lunedì e Mercoledi 9.30-13.30 / 15-18
Martedì, Giovedì, Venerdì 9.30-14

Diciamo pure che ci andiamo per far contenti i nostri bimbi, ma un parco di divertimento è un luogo magico ed incantevole a cui neanche un adulto dovrebbe rinunciare. Un bel viaggio coinvolgente per tutta la famiglia potrebbe avere come meta uno dei tanti parchi sparsi negli Stati Uniti. Si può cominciare con l’effetto nostalgia, ovvero con Disneyland, ad una cinquantina di chilometri da Los Angeles: da più di mezzo secolo anche Topolino, Minnie e tutta l’allegra brigata Disney hanno un luogo intramontabile dove vivono. Sempre in zona, per i più temerari, c’è il parco che celebra il culto della montagna russa: il Six Flag Magic Mountain.

Le attrazioni si moltiplicano e gli spazi diventano quasi infiniti se ci spostiamo al Walt Disney World Resort di Orlando: un complesso di quattro parchi messi assieme e una manciata di campi da golf e parchi acquatici. E poi visto che siete in Florida, potete pure fare una puntata a Legoland, nell’oasi d’oltreoceano delle costruzioni più famose del pianeta. Nel cuore del New Jersey, a Jackson, c’è invece il Six Flags Great Adventure, che fino a qualche anno fa vantava il numero più alto di giostre nel mondo. Tra le aree tematiche c’è anche un acqua park e uno zoo safari.

I cinefili possono immergersi nel meraviglioso mondo della settima arte tra set cinematografici e attrazioni che ripercorrono la storia del cinema. Tra le colline di Hollywood sorge il parco tematico degli Universal Studios, davvero attrezzato per l’esigenza di ogni famiglia. Se invece volete andare alla scoperta di quelli meno noti eccovi qualche diritta: il Joyland in Texas, il Camden in Virginia, il Frontier Town nel Maryland, l’Adventurland alle porte di New York, il Kentucky Kingdom nel Kentucky e il Carowinds in North Carolina. Infine, è utile sapere che “il clima varia secondo le regioni”: su NetGlobers.it  trovate informazioni utili a tale proposito. 

Prima di partire, pensate alla salute e sicurezza in viaggio di tutto  il nucleo familiare con la polizza di Europ Assistance Viaggi NoStop Famiglia Usa e Canada: assistenza sanitaria, spese mediche e bagaglio per mettervi tutti al sicuro. E scegliendo la Formula X10, moltiplicate di dieci volte il massimale di spese mediche!

Link Utili:

Pronto Polizza.it

Europ Assistance.it

NetGlobers.it

Si tratta del Servizio Valanghe Italiano, che è una commissione tecnica del CAI.

Nel loro sito si trovano dati interessanti a proposito del fenomeno in Italia e all’estero, e interessanti corsi per l’inizio del 2009.

Ma di questo riparleremo…
Quello che mi interessa segnalarvi ora, è che Bit ha inaugurato un concorso, il Bit Tourism Award, grazie al quale voi tutti potrete tentare la fortuna entro l’8 febbraio.

Vi basterà rispondere a poche semplici domande per partecipare all’estrazione di una Fiat Panda Cross 4×4 e 30 fotocamere digitali Optio A30 Pentax.

In bocca al lupo

Il motivo è semplice: le regole da rispettare per chi viaggia sono piuttosto rigide (soprattutto per chi viaggia appunto negli Stati Uniti), e cambiano con una frequenza piuttosto irritante.

Sul sito dell’AD Council potete vedere i tre video realizzati per educare i viaggiatori alle misure di sicurezza:

- Why ID – Il perché della carta d’identità
- Why Liquids – Il perché delle norme sui liquidi
- Why shoes – Il perché del togliersi le scarpe

La campagna ha scatenato non poche polemiche, e alcuni commenti al post sono decisamente pungenti.
E anche se quei video non sono certo illuminanti, io sono comunque profondamente d’accordo con la ragione con cui Bob ha spiegato il senso della campagna: people are more willing to comply with security procedures if they understand the “why” behind the measure.

Voi che ne pensate?

Non posso negare che alcune mi hanno fatto sorridere, altre mi hanno fatto pensare che forse condividere le esperienze è un buon modo per evitarle, o almeno per sapere come affrontarle.

Ci risentiamo il 25 agosto.

Divertitevi e riposatevi, ma soprattutto viaggiate in sicurezza

Inoltre, potrai pagare in tutti i modi: tramite bonifico bancario, con vaglia postale o con carta di credito se preferisci.

Sarai costantemente assistito se durante l’acquisto dovessi avere dei dubbi: la nostra linea telefonica Pronto Polizza risponde al numero 800 44 33 22 dalle 8 del mattino alle 8 di sera, dal lunedì al sabato.

Riceverete via mail la documentazione necessaria.

Per comprare una polizza andate sul sito www.prontopolizza.it.

Se state partendo per un viaggio verso un Paese dalle condizioni igienico / sanitarie non molto sicure, vi ricordo alcuni accorgimenti che potrebbero evitarvi spiacevoli inconvenienti in vacanza.

• Non mangiate verdure fresche, ma solo cotte.

• Bevete solo bevande sigillate, in bottiglia.

• Non aggiungete ghiaccio alle vostre bevande (la provenienza dell’acqua potrebbe essere dubbia)

• Se non avete fatto il richiamo, fate il vaccino contro tetano e difterite: è bene averlo in ogni caso, indipendentemente dagli spostamenti.

• Se siete particolarmente sensibili a otiti esterne, dopo il bagno lavatevi le orecchie con appositi spray o con siringhe piene di acqua di cui conoscete la provenienza.

Per tutti i vaccini, dipende dalla zona in cui andate: sul nostro sito troverete tutte le informazioni sanitarie e le profilassi che dovete seguire a seconda della vostra destinazione.

Nel caso di soggetti anziani, sarebbe bene fare un controllo medico circa un mese prima di partire e scegliere mete dotate di strutture sanitarie attrezzate.
Se viaggiate con bambini, prestate particolare attenzione nelle zone malariche.

Pertanto vi invitio a stare molto attenti, e – in caso di necessità – a contattare sempre la nostra centrale operativa all’800 44 33 22 che vi segnalerà le cliniche e i medici migliori.