Davide, bergamasco d’origine e milanese d’adozione, è il vincitore del concorso Vincinostop di Europ Assistance. Ieri mattina, in una concessionaria di Milano, ha ritirato il suo premio: una sfavillante Fiat 500 tutta da personalizzare.
Dopo gli studi al Politecnico del capoluogo lombardo, il fortunato ha fondato assieme ad amici e professori una società che monitora la superficie terrestre. Tra le sue passioni ci sono i viaggi e la vela. Lo abbiamo incontrato poco prima che si mettesse alla guida.

Davide, ti aspettavi di partire assicurato con Europ Assistance e tornare vincitore di una bella Fiat 500?
“No, è stata una grande sorpresa.”

Dove hai trascorso le ultime vacanze estive e perché hai scelto la Viaggi Nostop di Europ Assistance ?
“Le ho passate negli Stati Uniti e mi sono affidato come di consuetudine ad Europ Assistance per la copertura del periodo vacanziero. Vi ho conosciuti grazie alla mia ragazza, che pertanto è la vera vincitrice del premio”.

Che tipo di viaggiatore ti definiresti ?
“Un viaggiatore abituale che si sposta sia per lavoro che per svago. Mi piace viaggiare in compagnia, perché la condivisione di una meta con gli altri offre una prospettiva diversa al visitatore”.

Ritornando al tuo premio, la 500 è un simbolo dell’Italian Style. Hai qualche ricordo legato alla versione storica dell’utilitaria Fiat?
“Ritrovo l’album di famiglia. I miei ne avevano una negli anni ottanta e lì dentro ci siamo passati un po’ tutti”.

Come hai personalizzato la tua autovettura?
“Privilegiando l’audio, perché sono un appassionato di musica. Sono un ex chitarrista dilettante di jazz, ma spazio dal piano di Bill Evans e Keith Jarrett al sassofono di Joshua Redman o alla chitarra di Pat Metheny. Non ti nascondo che mi affaccio anche ad altri generi musicali. Lady Gaga mi piace da morire”.

Europ Assistance ha aderito alla Campagna per la Sicurezza Stradale 2011-2012. Ogni guidatore può sensibilizzare gli altri sull’argomento, magari cominciando dalla famiglia e dagli amici…
“Penso che la sensibilizzazione costante e capillare sia molto importante, considerato che la strada è una delle cause principali di infortuni, soprattutto tra i più giovani”.

E prima di andar via, ho suggerito al nostro vincitore di scaricare sul suo smartphone l’app gratuita Roadside Assistant di Europ Assistance, per chiedere in caso di necessità il soccorso stradale via telematica. A questo punto buon viaggio a Davide, alla scoperta di posti e persone visti da dentro una 500.

Il Gruppo Europ Assistance ha ampliato la sua presenza nel mondo nelle quattro aree di Viaggi, Auto, Salute, Casa & Famiglia, ed è in forte sviluppo in paesi come India, Cina e America Latina.

Ecco qualche numero del Gruppo nel 2010-2011:

• 4.300 operatori di assistenza
• 420 mila centri di assistenza
• 300 milioni di clienti assicurati
• 58,2 milioni di chiamate gestite
• 11,8 milioni di interventi di assistenza

Europ Assistance punta su i Care Services, una nuova generazione di servizi di assistenza personalizzati che accompagnano le persone e le loro famiglie in ogni circostanza della vita, nell’emergenza così come nel quotidiano attraverso professionisti, organizzazione e nuove tecnologie:

• 80 società in 38 paesi
• 208 paesi con corrispondenti diretti
• 148 paesi in cui Europ Assistance è intervenuta nel 2010
• 40 centrali operative
• 2 chiamate telefoniche gestite ogni secondo nel mondo
• 1 intervento ogni due secondi

Per approfondire, leggi l’Annual Report del Gruppo 2010-2011.

Link utili:

Annual Report

Europ Assistance.com

Sono cominciate oggi 28 ottobre le partenze per il ponte di Ognissanti, legato alla festività del 1 novembre, che riporta una grossa fetta di italiani su strade e autostrade. Previste lunghe code per chi ha intenzione di mettersi al volante questo pomeriggio e prevede il rientro martedì 1 novembre. Come succede per gli esodi estivi, anche qui conta pianificare una partenza intelligente.

Ricordando il divieto di circolazione dei mezzi pesanti nelle fasce stabilite (oggi dalle 16 alle 22; il 29 ottobre dalle 14 alle 22; il 30 ottobre e il 1 novembre dalle 8 alle 22), bisogna fare attenzione ai tratti autostradali che saranno presi maggiormente d’assalto: l’A1 verso Sud; l’A14 adriatica, e per chi percorre il tratto ligure dell’A7, occorre tenere a mente i disagi causati dal maltempo nei giorni scorsi. Il sito Autostrade.it fornisce informazioni in tempo reale.

Tra gli accorgimenti prima di partire, vi suggeriamo di effettuare un check up alla vettura; tenere a potata di mano i numeri di pubblica utilità (carabinieri, polizia, ecc…); programmare delle soste nella aree predisposte; spegnere il motore quando fate lunghe code.
In caso di guasto o incidente all’auto, se non avete una copertura assicurativa, chiamate il numero gratuito 803.803 per richiedere il soccorso stradale. 

Fate ancora in tempo ad acquistare l’Auto Noproblem di Europ Assistance, la polizza che vi fornisce assistenza stradale completa in Italia e all’estero. Scaricando gratis l’app Roadside Assistant per iPhone e Android, potete richiedere il soccorso direttamente per via telematica.

Link Utili:

Autostrade – Traffico Real Time

Auto Noproblem

App gratuita Roadside Assistant

A Trieste c’è una bell’aria settembrina. La città del Venezia Giulia ha ripreso a pieno ritmo dopo la pausa estiva. Passeggiando in centro, lungo corso Italia, incrociamo all’interno della Galleria Rossoni il nostro negozio di Europ Assistance. A darci il benvenuto è Barbara Petronio, responsabile dello shop di Eura assieme ad Andrea Doz. Andrea ci raggiunge poco dopo. Cogliamo l’occasione per fare una piacevole chiacchierata e conoscere pù da vicino la loro attività.

Andrea, siete nati meno di due anni fa. Cosa significa per la città di Trieste avere un punto Europ Assistance?
“Un ufficio dedicato con persone in grado di illustrare di persona le polizze, nella nostra realtà locale è davvero indispensabile. Mi spiego: Trieste è una città che conta moltissimi pensionati, un’utenza poco abile all’acquisto sul web o magari tramite call center. Pertanto, sono alla ricerca di un punto di riferimento umano che li guidi nell’acquisto del prodotto più adatto alle loro esigenze”.

Per la maggior parte, le vacanze sono già finite da un bel pezzo. Quale prodotto avete venduto di più quest’estate e cosa hanno apprezzato i clienti della nuova Viaggi Nostop?
“Sicuramente la Viaggi Nostop Vacanza, in particolar modo nella versione Usa & Canada. Hanno gradito il prezzo concorrenziale e tre punti di forza: assicurare l’effettiva durata del viaggio, i premi differenziati per fasce di età e scegliere, a seconda dell’esigenza, se tenere o no la garanzia bagaglio”.

Che tipo di clientela avete?
“La maggior parte ha  più di 60 anni, un buon reddito e fa due o più viaggi durante il corso dell’anno. Non mancano però coppie giovani, studenti e i cittadini stranieri”.

Cosa spinge un cliente a ritornare da voi?
“Il rapporto di fiducia che si crea e un ventaglio di alternative per più soluzioni personalizzate”.

Per i vacanzieri settembrini cosa state proponendo?
“Anche a settembre pare che l’America sia una delle mete prese d’assalto e così la Viaggi Nostop Vacanza con estensione USA e Canada resta il prodotto più richiesto”.

Tra poco spegnete due candeline. Tiriamo le somme: i vostri punti forza?
“Certamente la conoscenza approfondita dei prodotti e la disponibilità verso il cliente. Il passaparola è ancora un buon biglietto da visita, pertanto ogni cliente è stato fondamentale in questa nostra fase di start up. A quasi due anni, possiamo dire con soddisfazione che siamo cresciuti, i clienti rispondono e ritornano volentieri. C’è ancora tanta strada da fare, ma l’entusiasmo non manca”.

Info Utili:
Punto vendita Europ Assistance
corso Italia, 9 – Galleria Rossoni
34122 Trieste
Tel.040 2415689

Orario di apertura al pubblico:
Lunedì e Mercoledi 9.30-13.30 / 15-18
Martedì, Giovedì, Venerdì 9.30-14

Eccoci ormai tutti al ritorno dalle vacanze. A chi è rimasto a casa ad agosto sarà capitato l’imprevisto nelle città semivuote. Trovare un idraulico, un elettricista o un fisioterapista a ferragosto è stata un’impresa! E dopo una bella tintarella e tanto relax in riva al mare, potrebbe capitare pure a noi la scocciatura: l’impianto elettrico che non va, il rubinetto dell’acqua che scorre o la badante che farà le ferie settembrine.

Per qualsiasi imprevisto, a vostra disposizione c’è il sito 803803.europassistance.it o il numero gratuito 803.803 di Europ Assistance, attraverso cui potete chiedere una serie di servizi a pagamento per Casa & Famiglia, Salute e Mobilità, senza avere copertura assicurativa. Pagate la singola prestazione e avere a disposizione 24 ore su 24 una rete di professionisti a vostra disposizione: dall’idraulico al fabbro, dal pediatra a casa alla sostituzione badante, dal soccorso stradale all’infermiere. Infine, chi si registra al sito entro il 30 settembre avrà il 10% di sconto per un anno.

Link Utili:

803803.europassistance.it

Carta Sconto dei Servizi

E’ on air la nuova campagna estiva di Europ Assistance dedicata alle aree Viaggi e Auto. Dal 27 giugno su quotidiani e free press, con lo stesso format creativo dello scorso anno, sono tornate le “virgolette”, ma con 5 nuovi soggetti liberamente ispirati a reali casi di assistenza. Gli spunti ironici possono variare da situazione a situazione: “In fondo non vedere mai più quell’orrendo costume da bagno che ti ha messo in valigia tua mamma non ti dispiacerà per niente”. Al centro sempre le persone con i loro problemi, quotidiani e non, raccontati con un linguaggio diretto e semplice. Dal 18 luglio ritorna poi la Radio con 4 spot da 30’’ giocati su divertenti dialoghi tra viaggiatori.

Per tutti, in qualsiasi circostanza, per assicurarsi una vacanza libera da imprevisti e godersi il viaggio in totale sicurezza c’è la nuova polizza Viaggi Nostop di Europ Assistance: un prodotto che per la prima volta propone ai viaggiatori la possibilità di personalizzare la propria copertura in base a durata della vacanza, età degli assicurati e destinazione scelta.

Link utili:

Europ Assitance.it

Pronto Polizza.it

Lasciare un bambino da solo in auto? No, perché c’è un alto rischio di morte per ipertermia, ovvero un colpo di calore. Il monito arriva direttamente dal Ministero della Salute, anche a seguito di tragici eventi che hanno visto recentemente come protagonisti il mondo dell’infanzia. Del resto, basta lasciare un bimbo sotto al sole per una ventina di minuti e si corre il pericolo. In Francia, sono stati rilevati 24 casi, mentre anche in Italia, Ungheria, Paesi Bassi e Islanda è stato lanciato l’allarme.

E’ disponibile on line sul sito del Ministero un vademecum pratico, tradotto da un documento dell’Euopean Child Safety Alliance, che ci mette in guardia, fornendoci delle diritte su come salvaguardare i nostri bimbi dall’ipertermia. Naturalmente tenete d’occhio anche quelli degli altri: se notate un bambino da solo in auto non esitate a contattare il 112 (numero unico europeo per le emergenze) o il 113.

Link utili:

Il vademecum

Ministero della Salute

“Sappiamo curarti sotto la vetta dell’Anapurna. Figurati sopra il divano di casa tua” oppure “Se ci chiami dalla contea di Troms, veniamo e ti aggiustiamo l’auto. Immaginati se ci chiami per la tapparella della cameretta”. Una punta di ironia tra virgolette? Ci può stare anche per Europ Assistance che è partita con la nuova campagna 2011.

Otto i soggetti, due i messaggi – il primo più “istituzionale”, il secondo a sostegno dei nuovi servizi à la démande – ma un unico concept per comunicare come ti assistiamo in tutto. Oltre alle coperture per i viaggi e per l’auto, mettiamo infatti a tua disposizione il meglio dell’assistenza anche per la salute e per la casa.

La campagna con i soggetti istituzionali è on air sui principali quotidiani nazionali e anche in una versione web-oriented per la rete. A metà mese, su Milano e Roma, partiranno invece i soggetti “803 803” per sostenere il nuovissimo Progetto Servizi che consentirà a chiunque – indipendentemente dall’acquisto di una polizza assicurativa – di richiedere prestazioni à la démande per la casa e la salute, attivandole al momento del bisogno e pagando solo il servizio scelto. Per la prima volta, i soggetti appariranno anche su taxi, metro e autobus tramite affissioni.

Link Utili:
Europ Assitance.it

Voglio partire per il prossimo viaggio in tutta serenità. Non mi va di rischiare che mia moglie si ammali e perda tutti i soldi della prenotazione del viaggio. E se i miei amici ucraini vengono a stare da me per qualche mese?
Alla mia auto nuova di zecca voglio dare un’assistenza a 360° e se mio figlio rompe il vetro della finestra del vicino con due calci ad un pallone voglio essere tutelato.

Siete ormai in tanti a seguirci su Facebook, abbiamo superato quota 1200 e vogliamo farvi un regalo. Scegli pure la polizza che fa meglio al caso tuo perchè quest’anno la Primavera arriva prima: infatti, fino al 21 marzo Europ Assistance offre a tutti gli iscritti della sua pagina di Facebook  il 20% di sconto su tutte le polizze che si acquistano on line sul sito Pronto Polizza.it. E se non sei ancora iscritto alla nostra fan page, fallo subito perché un saldo così mica capita tutti i giorni?

Link utili:

Europ Assistance Italia Facebook Fan Page

Pronto Polizza.it

Europ Assistance è tornata alla BIT, la Fiera Internazionale del Turismo a Milano. In questa edizione 2011, oltre ad aver proposto la nostra offerta di prodotti Viaggi, Auto, Salute e Casa & Famiglia, per chi veniva a trovarci al nostro stand c’era la possibilità di giocare on line con Win4real e vincere fantastici premi. Anzi, ti ricordiamo che fino al 7 marzo puoi giocare on line anche da casa e continuare a tentare la fortuna!

Ecco un video-diario della nostra esperienza alla BIT 2011!