L’energia che rinnoviamo ogni giorno per riservare attenzione ai nostri clienti si alimenta in una spirale positiva di cura all’interno della nostra organizzazione. Mettere le persone al centro significa per noi ricercare l’armonia con la qualità della vita delle risorse umane che lavorano in Europ Assistance, un valore in cui crediamo e che in tempi di distanziamento sociale diventa fondamentale. Per questo abbiamo invitato Marco Masella, Presidente di Palo Alto e autore dei libri ‘Educare i figli alla Felicità’ in un evento webinar rivolto a tutti i genitori interessati a capire le dinamiche della difficile fase dell’adolescenza per gestire adeguatamente le criticità che caratterizzano il passaggio dalla pubertà alla vita adulta.

Un evento davvero molto apprezzato dai nostri dipendenti che hanno aderito con entusiasmo, portando la ricchezza della condivisione di tematiche ben note ai genitori con figli in crescita. Abbiamo appreso la necessità di non sottrarci al confronto, il valore di potenziare ogni giorno le caratteristiche positive dei nostri ragazzi al fine di renderli ‘solidi’. I figli ci ascoltano anche quando ci contestano e l’esempio che i genitori riescono a passargli è l’unico veicolo di trasferimento di quei valori che non vogliamo vadano dispersi. Più incoraggiamo gli adolescenti a ‘pensare’ prima di ‘agire’, più forti diventano i loro circuiti neuronali e questo li porterà a sviluppare quel ‘pensiero critico’ così necessario per i giovani che vivono la virtualità dei ‘social’ sotto un costante bombardamento informativo. Il ‘Bandwagon Bias’, ovvero la tendenza dei ragazzi a sviluppare convinzioni in funzione del numero di persone che le condividono (talvolta definito ‘istinto di gregge’) può essere affievolito, addirittura contrastato da una relazione solida e aperta con la famiglia. A quanto pare la nostra sfida più grande come genitori sta nel saper gestire le nostre emozioni di fronte alle prove dell’adolescenza al fine di aiutare figli a sviluppare autostima, determinazione, resilienza e … amore, verso se stessi e verso gli altri. Never give up!

A cura del team HR di Europ Assistance Italia

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